ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

La entrega de los productos serán remitidos directamente por MACRUN, a través de empresas de transporte de total confianza.

Respecto a los gastos de envío y tiempo de entrega efectiva de nuestros productos, te informamos lo siguiente:

Para España

Envío ordinario

España y Portugal (incluyendo las Islas Baleares) portes gratuitos a partir de 80 €, excepto en cierto tipo de productos que ya están señalados debidamente.

Para envíos a la Islas Canarias el importe sería de 12€, impuestos incluidos.

El tiempo previsto de entrega del producto es de 2 a 3 días laborables

Envío express

Península (incluyendo las islas Baleares): 7 €

El tiempo previsto de entrega del producto es de 24 a 48 horas.

Fuera de España

Envío ordinario

Precio 18 €

El tiempo previsto de entrega del producto es de 8 a 10 días laborables.

Envío express

Precio 30 €

El tiempo previsto de entrega del producto es de 4 a 5 días laborables.

Bonificación por Importe

Los gastos de envío ordinario son gratuitos si el pedido supera los 80 €. Los gatos de envío express son gratuitos si el pedido supera los 200 €. En ambos casos, serán a excepción de aquellos productos que ya están señalados debidamente.

Devoluciones

Devoluciones gratuitas

Las devoluciones en MACRUN son gratuitas para todas las compras hechas desde España. Únicamente, en el caso de que la devolución sea por motivos sólo atribuibles al cliente (los productos se sirvieron correctamente, pero no son de su agrado), el coste del envío de devolución será a su cargo.

En caso de que la devolución sea por algún error en el producto enviado o por el estado del mismo, rogamos nos lo comunique por correo electrónico (info@macrun.es). Intentaremos resolver el problema a la máxima brevedad posible.

 

Condiciones y plazos de las devoluciones

Si vives en España, podrás devolver los productos en un plazo de 15 días desde tu compra. Puedes devolver cualquier artículo, siempre y cuando, no haya sido usado, tenga todas sus etiquetas y su embalaje original y no muestre desperfectos.

Si has hecho tu compra desde fuera de España, las condiciones para una devolución (plazo y estado) son idénticas, pero en cambio se aplicará un coste de envío.

¿Cómo hacerlo?

Avísanos a través de nuestro correo de atención (info@macrun.es) o contacta por teléfono al 902 522 322. Te daremos las instrucciones a seguir.

Desde España, envuelve el artículo en su caja original, nuestra empresa de mensajería pasará a recoger el paquete a tu domicilio. Desde fuera de España, te indicaremos cómo proceder.

¿Y después?

En el plazo de 15 días te informaremos del estado de tu pedido y de la devolución correspondiente. Haremos la devolución del importe en el mismo medio de pago que utilizaste para la compra.

ENVÍO DEL PAQUETE

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

ENTREGA EN 48/72 HORAS 

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza por mensajería y en modalidad de paquetería, en el plazo de: 48-72 horas

Si hace su pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

TODOS LOS ENVÍOS A 5 €

Los envíos para la Península y Baleares son totalmente gratuitos en pedidos superiores a 80€. Excepto en cierto tipo de productos que ya están señalados debidamente. En los pedidos inferiores a este importe, se cobran 5€ por los gastos de envío, excepto en cierto tipo de productos señalados debidamente, que el importe será especificado en función del volumen del pedido, tiempo de entrega y destino.